Support

Uw tevredenheid is onze prioriteit. Daarom willen wij ervoor zorgen dat u een naadloze en probleemloze ervaring heeft bij het gebruik van SequriX.

Support

Hebt u vragen? Neem contact met ons op van maandag tot vrijdag 08:30 - 17:00 uur via: 
+31(0)53 480 3122 of support@sequrix.com

24/7 Support

Heeft u last van een storing waardoor u niet verder kunt werken? Dan kunt ons ook ’s avonds, ’s nachts en in het weekend bereiken. Dit kunt u doen via het reguliere supportnummer.

 +31(0)53 480 3122

Implementatie

Heeft u een vraag over de implementatie van SequriX? Neem dan direct contact op met uw implementatieconsultant.

+31(0)53 480 3123

Load More

Support op afstand

Klik op aanwijzing van de supportmedewerker op onderstaande knop.

Disclaimer Remote Support
Door het klikken op de onderstaande buttons accepteert u een sessie waarbij, vanaf afstand, een medewerker van SequriX zich toegang verschaft tot uw computer. De programmatuur waarmee de sessie wordt uitgevoerd is met veel zorgvuldigheid samengesteld, echter het kan voorkomen dat deze programmatuur - om welke reden dan ook - niet functioneert zoals beoogd. Hierbij kan niet worden uitgesloten dat schade ontstaat aan bijvoorbeeld programmatuur of data op uw pc. SequriX is niet aansprakelijk voor eventuele schade in welke vorm dan ook die voortvloeit of verband houdt met het gebruik van de ondersteuning op afstand dienst. Indien u klikt op de onderstaande buttons, gaat u akkoord de bovenstaande voorwaarden.

 

 

Let op: In het kader van geldende AVG-wetgeving willen we u vragen documenten, webpagina’s en applicaties welke gevoelige informatie bevatten van tevoren te sluiten en op te slaan.

 

 

 

 

 

 

 

 

Ondersteunende platformen

Icon_Backoffice
Backoffice

Ondersteunende webbrowsers: Google Chrome, Mozilla Firefox & Microsoft Edge

Beeldschermresolutie: Minimaal 1280 x 1024

Icon_Smartphone
Smartphone

Besturingssysteem: Android 10.0 of hoger

Connectiviteit: NFC (voor het scannen van controlepunten)

Wij kunnen je adviseren bij de keuze van een geschikte smartphone.

Load More

Hosting & updates

Icon_Cloud Environment
Cloud omgeving

SequriX is een webbased applicatie en wordt door ons gehost bij een datacenter in Nederland. Dit heeft vele voordelen voor uw organisatie. De belasting voor uw ICT omgeving is minimaal en u beschikt altijd over de laatste updates. Via een beveiligde verbinding raadpleegt u de backoffice applicatie altijd en overal.

Icon_Automatic Updates
Automatische updates

SequriX wordt continu ontwikkeld, er komen dus steeds nieuwe en verbeterde functies bij. U hoeft geen nieuwe software aan te schaffen of nieuwe updates te installeren. SequriX updates worden automatisch uitgevoerd zodat u altijd over de laatste versie beschikt. We informeren u over komende updates. En uw SequriX instellingen blijven bij updates uiteraard intact.

Load More