Vigilat

SequriX is een softwaresysteem waarmee beveiligingsbedrijven surveillance, receptiediensten en alarmopvolgingen digitaliseren. Alle gegevens over objecten, klanten, locaties, wagenpark en contracten kunnen in één systeem worden beheerd. Surveillanten gaan op pad met een smartphone waarmee zij bevindingen registeren en alarmen opvolgen. Doel van de software is om efficiënter te werken. Daarnaast is de rapportage richting klanten vanuit SequriX beter en overzichtelijker dan voorheen.

Opvolgen

De Boer schetst een beeld hoe tot voor kort vrijwel de hele beveiligingsbranche werkte. “Alles gebeurde via handgeschreven bonnen. Dan hadden we drie doordrukvellen, met allemaal codes. Die vellen werden verzameld op kantoor en verder verwerkt op de afdeling administratie. Alles werd handmatig gedaan. Dat kwam in een groot Excel-bestand. Het werkte heus wel, maar we zagen dat het efficiënter en beter kon.”

Vigilat bestaat al meer dan 25 jaar, heeft ongeveer 15 eigen voertuigen en heeft meer dan 100 gemotiveerde betrokken beveiligingsprofessionals in dienst. Daarmee bestrijkt het bedrijf de regio rond Apeldoorn, Deventer en Zutphen, de zogenoemde Stedendriehoek.

Relevante informatie

De digitalisering van Vigilat was zowel een efficiëntie-slag als een professionaliseringsslag. Aan het begin van de dienst logt een werknemer in op zijn smartphone. Daarin staat een takenpakket klaar. Van klant tot klant is het duidelijk wat van de betreffende beveiliger wordt verwacht. “Het werkt twee kanten op”, zegt De Boer. “Onze klanten zijn blij, want zij hebben direct inzichtelijk wat er is gebeurd. Zij krijgen na elke controle door onze beveiligers geautomatiseerd een pdf in de mailbox, met alle relevante informatie. Denk hierbij aan informatie over wie waar was en wat er gebeurde. De klanten willen deze inzichten.

De andere kant is dat het personeel van De Boer ook veel beter tot zijn recht komt. “Onze mensen hebben meer tijd tijdens hun ronde nu ze zich niet bezig hoeven te houden met het handmatig schrijven van bonnetjes. Ze kunnen zich bezighouden met hun vak. Ze zijn de ogen en oren voor onze klanten. Dat is hun kracht en mede daardoor worden ze zo gewaardeerd.”

Naast bovenstaande voordelen zijn er ook voordelen voor de interne bedrijfsvoering. “De digitalisering van de processen van een surveillant betekent direct minder administratieve rompslomp in de backoffice. Als de beveiliger klaar is met zijn taak, staan de gegevens gelijk in onze backoffice. Vervolgens is met één druk op de knop de facturatie uitgevoerd.”, licht De Boer toe. “Zo besparen we aanzienlijk op administratieve personeelskosten”.