JMB Groep besloot haar objectbeveiligingsdiensten te optimaliseren met de software van SequriX. Hierdoor konden ze al hun beveiligingsprocessen in één systeem integreren, wat resulteerde in meer efficiëntie en een hogere tevredenheid bij zowel medewerkers als klanten.
Over de klant: JMB Groep
JMB Groep is al bijna tien jaar actief in de objectbeveiliging, met een sterke focus op het opbouwen van duurzame relaties met hun klanten. Het bedrijf staat bekend om zijn persoonlijke aanpak, waarbij betrokkenheid en eerlijkheid centraal staan. Dit stelt JMB in staat om beveiligingsoplossingen op maat te bieden die volledig aansluiten op de behoeften van hun klanten..
Meer over JMB Groep
Uitdagingen
Een groeiend beveiligingsbedrijf kiest er vaak voor om ook meer soorten dienstverlening aan te bieden, dit geldt ook voor JMB Groep. Na de focus op objectbeveiliging besloot het bedrijf om ook mobiele surveillance aan het portfolio toe te voegen. In 2012 breidde JMB Groep hun diensten uit met alarmopvolging, waarvoor zij op zoek gingen naar een betrouwbare softwareleverancier. De eerste samenwerking met SequriX begon op dat gebied, maar later maakte JMB de keuze om zich volledig te richten op objectbeveiliging. Bij hun aanvankelijke softwareleverancier liepen ze echter tegen het probleem aan dat hun werkwijze moest worden aangepast om goed met het systeem te kunnen werken. Dit leidde tot inefficiënties en was niet in lijn met hun behoefte aan een klantgerichte en flexibele oplossing.
Een andere uitdaging was het meenemen van de medewerkers in deze verandering. Het overstappen naar een nieuw softwarepakket kan vaak een traag en uitdagend proces zijn voor een team dat dagelijks moet functioneren in een snel veranderende omgeving.
Oplossingen
JMB Groep koos om SequriX in te zetten voor hun objectbeveiliging. Ondanks dat de software nog enkele gewenste onderdelen miste, werd dit snel opgelost door het development team van SequriX, wat zorgde voor een soepele overgang. Bovendien bleek het SequriX platform naadloos aan te sluiten op de werkwijze van JMB, waardoor zij op een efficiënte manier hun beveiligingsdiensten konden uitvoeren.
De implementatie van het systeem verliep verrassend snel en werd snel opgepikt door het personeel van JMB. Binnen twee weken waren alle medewerkers gewend aan het systeem en konden ze het probleemloos gebruiken. Dit zorgde voor minimale onderbreking in de dagelijkse werkzaamheden.
Resultaten
Dankzij SequriX beschikt JMB Groep nu over nauwkeurige data en statistieken, waardoor ze hun adviezen naar klanten kunnen baseren op feiten in plaats van alleen op gevoel. Dit maakt het mogelijk om zowel opschaling als afschaling van beveiligingsdiensten objectief te onderbouwen. Hierdoor kunnen zij hun waarde aan klanten eerlijk en transparant aantonen.
Daarnaast heeft de betrouwbaarheid van SequriX, zonder storingen of downtime, ervoor gezorgd dat JMB Groep altijd kan vertrouwen op hun software. SequriX biedt niet alleen alle benodigde functionaliteiten, maar blijft ook meedenken en inspelen op de wensen van JMB en andere beveiligingsbedrijven.
Activiteit
