Enkele jaren terug maakte Intersafe directeur en eigenaar Ron Scheffer op een vakbeurs kennis met de software van SequriX. Hij raakte onder de indruk van de veelzijdigheid van de software. Scheffer: "Er bleek al snel een bereidheid vanuit SequriX om het platform uit te breiden met nieuwe functionaliteiten en het koppelen met bestaande ERP-software".
In diezelfde periode liep Intersafe tegen beperkingen aan in het gebruik van de ERP-suite Syntess om het gehele bedrijfsproces te automatiseren. "We wilden de klant niet langer laten opdraaien voor de kosten van nodeloze meldingen", vertelt Scheffer. "Als wij een loos alarm ontvangen, willen we precies weten waarom dit gebeurt om herhaling te voorkomen". In die visie van Scheffer verhoogt dit de klanttevredenheid en kan er efficiënter gewerkt worden.
Inzet van SequriX
Met het gebruik van SequriX wordt automatisch bepaald welke surveillant het beste ingezet kan worden voor een klus, bijvoorbeeld door de beschikbaarheid te controleren, huidige locatie en welke sleutel zij bij zich hebben. SequriX ondersteunt de beveiligers van de Amsterdamse firma daarnaast volledig in het lopen van sluitronden en het snel digitaal opstellen van rapportages voor de klant.
Surveillanten ervaren een verbeterde digitale manier van werken. Invoeren van gegevens over een klus gaat eenvoudig met de smartphone. Omgekeerd komen ook alarmen digitaal binnen, inclusief alle noodzakelijke informatie. Met slimme coderingen kunnen beveiligers via enkele tikken op het scherm een compleet bevindingenrapport aanmaken. Elke ochtend worden meldingen eenvoudig digitaal gescreend, worden eventuele vervolgacties uitgezet en wordt als laatste stap het rapport digitaal naar de klant verstuurd.
Doorontwikkeling
Ook na de implementatie blijft Intersafe het belangrijk vinden dat SequriX verder wordt ontwikkeld. Op basis van gebruikerservaringen en ideeën van klanten wordt er continu gekeken over een functionaliteiten aan de software kunnen worden toegevoegd. Zo kan ook Intersafe profiteren van nieuwe functionaliteiten, zoals bijvoorbeeld de toevoeging van stembesturing wat de veiligheid van surveillanten in de auto onderweg verbeterd.
Ideeën voor de toekomst
De herinneringen van werken met bonnetjes en deze overtikken op de computer heeft Intersafe diep in het verleden begraven. De hogere mate van effectiviteit die dankzij SequriX is bereikt, wordt de komende tijd nog verder verhoogd. Scheffer bespreekt met regelmaat ideeën met SequriX om het platform nog beter bij de werkwijze van het bedrijf te laten aansluiten.
