Een effectieve en geschikte mobiele surveillance software is cruciaal voor het optimaal coördineren van het werk van beveiligingsbedrijven en het waarborgen van de kwaliteit van de service. Maar hoe kies je de meest geschikte aanbieder? In deze blog leest u waar u op moet letten bij het zoeken naar een geschikte softwareoplossing voor uw beveiligingsbedrijf en welke functies belangrijk zijn.
Wat is mobiele surveillance software?
Als digitale oplossing vervangt mobiele surveillance software veel papieren werk. Het biedt veel verschillende voordelen, waaronder de mogelijkheid om surveillance efficiënter te plannen en uit te voeren en de administratieve last te minimaliseren. Medewerkers kunnen aangewezen controlepunten ter plaatse registreren via NFC-tag, QR-code, GPS, barcode of handmatig. Dit stelt beveiligingsbedrijven in staat om ervoor te zorgen dat hun medewerkers daadwerkelijk ter plaatse waren. Deze systemen maken ook het rapporteren makkelijker, omdat alle relevante gegevens al gedigitaliseerd zijn.
Waar moet op worden gelet bij het selecteren van mobiele surveillance software?
De selectiecriteria voor een geschikte softwareoplossing kunnen soms zeer per persoon of bedrijf verschillen en afhankelijk zijn van de vereisten die het systeem moet vervullen. U kunt u de volgende tips en functionaliteiten in overweging nemen bij het vergelijken van mobiele surveillance software:
1. Gebruiksvriendelijke interface
Zelfs de beste software is nutteloos als deze te moeilijk te gebruiken is en de processen ingewikkelder maakt. Daarom is gebruiksvriendelijkheid één van de belangrijkste vereisten voor mobiele surveillance software. U moet dus zoeken naar een intuïtieve gebruikersinterface die gemakkelijk te gebruiken is. Daarnaast zijn trainingen die door de softwareleverancier worden aangeboden ook een belangrijk hulpmiddel om sneller met het nieuwe systeem om te gaan.
2. Type software
Bij de keuze voor software rijst al snel de vraag in welk model deze wordt aangeboden: cloud-gebaseerd - ook wel bekend als Software-as-a-Service (SaaS) - of on-premise, dat wil zeggen lokaal geïnstalleerd ter plaatse. De meeste softwareoplossingen worden tegenwoordig aangeboden als SaaS, omdat dit model veel voordelen heeft, waaronder kostenbesparing, schaalbaarheid en actualiteit. Bovendien heeft u geen eigen servers nodig om de software te hosten.
3. App-gebruik en offline functie
Een ander punt dat in overweging moet worden genomen bij het vergelijken van mobiele surveillance software, is het besturingssysteem waarop de (bijbehorende) app draait: iOS of Android. Het gebruik van iPhones kan leiden tot hogere kosten in vergelijking met Android-apparaten, omdat deze over het algemeen aanzienlijk duurder zijn in aanschaf. Zo is het financiële verlies in het geval van diefstal of schade van een Apple-apparaat ook hoger dan bij Android. Bovendien moet u ervoor zorgen dat de app ook kan worden gebruikt in geval van een slechte mobiele verbinding of een volledige netwerkstoring. Uw medewerkers moeten altijd in staat zijn om hun werk ter plaatse uit te voeren.
4. Scannen van controlepunten
Het meest belangrijke onderdeel van mobiele surveillance software is de controlepuntscan. Over het algemeen worden NFC-tags met een smartphone gescand. Controlepunten kunnen echter ook worden gescand met behulp van QR-codes, barcodes, GPS of handmatig. Hoe meer soorten controlepunten worden aangeboden, hoe flexibeler u bent in de uitvoering van uw services.
5. (Verborgen) kosten
Op het eerste gezicht lijken veel softwareleveranciers erg goedkoop. Wanneer er een prijsvoorstel wordt gestuurd of pas tijdens het gebruik, komen sommige verborgen kosten aan het licht. Denk aan de verplichte aanschaf van smartphones via de leverancier of dure NFC-tags. Het is daarom belangrijk om goed op het gebruikte prijsmodel te letten.
6. Aanpasbaarheid en integratie
Goede software moet naadloos kunnen worden geïntegreerd in bestaande systemen. Dit kan een verbinding zijn met ERP-systemen voor automatische facturering, maar kan ook meer omvatten. Als de software kan worden gebruikt buiten de basisfuncties, bijvoorbeeld voor alarmopvolging, dan moet integratie met een PAC mogelijk zijn.
7. Geautomatiseerde rapporten
Geautomatiseerde rapportage bespaart tijd en minimaliseert de foutgevoeligheid, aangezien er geen gegevens handmatig hoeven te worden overgedragen. Het is ook erg handig en tijdbesparend als de software niet alleen de rapporten zelf genereert, maar ze ook rechtstreeks naar klanten kan verzenden (na voorafgaande controle), bijvoorbeeld via e-mail of via een klantenportaal.
8. Geen manipulatie
Een software waarbij geen manipulatie mogelijk is, bijvoorbeeld van tijdstempels, draagt bij aan de kwaliteitsborging en transparantie van de geleverde diensten. Op deze manier kunnen u en uw klanten er zeker van zijn dat medewerkers het systeem niet kunnen manipuleren door het aanpassen van gegevens.
9. Testversie
Een groot voordeel bij het vergelijken van mobiele surveillance software zijn gratis proefversies of zelfs freemium-versies, die voor onbepaalde tijd kunnen worden gebruikt. Dit geeft u de mogelijkheid om de verschillende oplossingen te proberen zonder daadwerkelijk geld te investeren. Bovendien kunt u de systemen uitgebreid in de praktijk testen met uw medewerkers in het veld.
10. Vergelijkingswebsites
Vergelijkingswebsites zijn altijd een goede manier om producten met elkaar te vergelijken. Dit soort platforms bestaan ook voor softwareoplossingen. SequriX, bijvoorbeeld, heeft een profiel op Capterra. Hier kunt u de functionaliteiten met andere softwareleveranciers vergelijken, maar ook beoordelingen lezen. Deze inzichten helpen enorm bij het vergelijken van mobiele surveillance software, omdat u niet naar alle informatie op de websites van andere aanbieders hoeft te zoeken.
Conclusie: Hoe mobiele surveillance software vergelijken?
Het vergelijken van mobiele surveillance software biedt waardevolle inzichten in de beschikbare oplossingen die aan uw eisen kunnen voldoen. Vooral innovatieve functies, zoals de integratie van NFC-tags voor de rapportage van controlerondes, zijn belangrijk. Dit stelt beveiligingspersoneel in staat om efficiënter te werken en ook hebben zij altijd toegang tot alle relevante gegevens. Gebruiksvriendelijkheid, beschikbaarheid (bijvoorbeeld door een offline functie) en natuurlijk kosten spelen ook een cruciale rol bij de keuze.
Bij het selecteren van geschikte software helpen gratis proefversies ook om te achterhalen of een softwareoplossing daadwerkelijk aan uw vereisten voldoet.
Met de juiste vergelijking van de verschillende aanbieders en een duidelijk beeld van uw behoeften, zult u gegarandeerd de juiste oplossing voor uw bedrijf vinden.
