Hoe runt u een succesvol beveiligingsbedrijf?

Het runnen van een beveiligingsbedrijf zowel een lonende als uitdagende taak. Er komt meer bij kijken dan alleen het managen van uw team bestaande uit beveiligers. In dit artikel leggen we uit hoe uw een succesvol beveiligingsbedrijf runt en geven wij u negen tips.

Wat voor soort beveiligingsdiensten biedt uw bedrijf aan?

Beveiligingsdiensten ontwikkelen zich voortdurend en tegenwoordig zijn er veel verschillende beveiligingsdiensten beschikbaar. Bij het runnen van een beveiligingsbedrijf is het belangrijk om eerst na te denken over welke soorten beveiligingsdiensten uw bedrijf aanbiedt, zoals mobiele surveillance, alarmopvolging, objectbeveiliging en/of beveiliging bij evenementen. Zodra u weet welke diensten u wilt aanbieden, is het belangrijk om te kijken of u ook daadwerkelijk alles kunt leveren wat nodig is voor die beveiligingsdiensten.

Als u nog niet alles kunt bieden wat nodig is, is dat een eerste stap die moet worden aangepakt om een succesvol beveiligingsbedrijf te worden. Op deze manier kunt u uw klantenkring een volledige service bieden.

9 tips voor het runnen van een beveiligingsbedrijf

Naast een duidelijk idee hebben van de diensten die uw organisatie aanbiedt, kunt u ook aan andere onderdelen van uw organisatie werken om de kwaliteit van de aangeboden diensten te ondersteunen en te verbeteren. Hieronder hebben we negen tips op een rij gezet over hoe u dit kunt doen.

1. Leid uw beveiligers op

Uw beveiligers zijn het hart van uw bedrijf. Aangezien het beveiligingslandschap voortdurend verandert, is het belangrijk dat uw beveiligers op de hoogte blijven van de laatste trends en technieken in de sector. Denk hierbij aan interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden, aangezien beveiligers het bedrijf vertegenwoordigen en vaak met het publiek in contact komen. Maar ook het vermogen om potentiële cyberdreigingen te herkennen, zoals pogingen tot phishing, het gebruik van zwakke wachtwoorden voor systemen en persoonlijke apparaten die niet goed zijn beveiligd.

Daarom is het van uiterst belang om voortdurend te investeren in opleidings- en ontwikkelingsprogramma's voor uw beveiligers, zodat u uw klanten de beste beveiliging kunt bieden volgens de hoogste normen. Zorg ervoor dat uw beveiligingsteam zowel in traditionele vaardigheden als in moderne technologische kennis is opgeleid. Op deze manier kunnen ze uitgebreide bescherming bieden.

Vergeet niet dat het niet enkel belangrijk is dat de beveiligers op de hoogte blijven van de laatste trends en technieken, maar ook dat ze getraind worden in nieuwe technologieën zoals AI-gestuurde bewakingssystemen. De effectiviteit van geavanceerde beveiligingstools hangt tenslotte af van de mensen die ze gebruiken.

Door beveiligers op te leiden, houdt u niet alleen hun kennis up-to-date, maar zult u ook minder verloop van beveiligers ervaren, wat leidt tot lagere kosten voor het werven van nieuwe beveiligers.

2. Onderhoud en verbeter klantrelaties

Bij het runnen van een beveiligingsbrijf is het net zo belangrijk om uw huidige klanten te behouden als om nieuwe klanten te winnen. Daarom is het belangrijk om klantrelaties te onderhouden én te verbeteren. Zet die extra stap om de kans te vergroten dat een klant uw organisatie in de toekomst weer inhuurt. Dit kan door regelmatig en transparant met klanten te communiceren. Houdt ze op de hoogte van de relevante beveiligingsmaatregelen, potentiële dreigingen en de correcte wijze waarop men deze aanpakt.

Een andere manier om uw service richting klanten te verbeteren, is door diensten te personaliseren op basis van de behoeften en zorgen van individuele klanten. ontwer op maat gemaakte beveiligingsplannen op en toon de toewijding vanuit uw organisatie om de beste beveiliging mogelijk te bieden. Dit versterkt het vertrouwen en de tevredenheid van uw klantenkring.

Beveiligingsbeheer software zoals SequriX biedt de mogelijkheid om uw eigen logo en huisstijl toe te voegen aan de rapporten die u verstuurt, evenals het aanpassen van de tijd waarop de rapporten geleverd worden. Dit geldt ook voor het klantportaal waartoe klanten toegang hebben. Met geautomatiseerde rapporten houdt u uw klanten op de hoogte. Laat ze weten wat er gaande is binnen de diensten die u levert, door hen te informeren over potentiële risico’s of hen te laten weten dat er niets alarmerends is gebeurd. Dit kan hen een gevoel van veiligheid geven.

3. Werk samen met andere beveiligingsbedrijven

Teamwork is een belangrijk onderdeel van een succesvol beveiligingsbedrijf. Niet alleen tussen uw eigen team van beveiligers, maar ook tussen uw eigen organisatie en andere beveiligingsbedrijven. Elk bedrijf is anders en biedt verschillende diensten aan. Wanneer uw organisatie de dekking moet uitbreiden om aan de behoeften van uw klanten te voldoen, kunt u bijvoorbeeld taken uitbesteden die buiten uw eigen regionale dekking vallen. Door samen te werken met andere beveiligingsbedrijven, kunt uw een veiligere en meer beveiligde omgeving creëren.

Samenwerken met andere beveiligingsprofessionals betekent ook dat zij u kunnen vragen om uw expertise. Als u de dienst die zij vragen niet biedt of geen dekking hebt in hun regio, kunt u de SequriX Hub gebruiken om in contact te komen en samen te werken. Dit opent nieuwe mogelijkheden voor uw beveiligingsbedrijf.

Met de Hub krijgen beveilingsorganisaties toegang tot een netwerk van beveiligingsprofessionals in heel Europa. Dit opent nieuwe groeimogelijkheden en stelt u in staat om een breed scala aan diensten aan uw klanten aan te bieden.

4. Blijf op de hoogte van vergunningen en licenties

U weet dat het hebben van de juiste vergunningen en licenties essentieel is voor het runnen van een beveiligingsbedrijf. Deze kunnen in de loop van de tijd veranderen en zijn vaak slechts een paar jaar geldig. Bij het runnen van een beveiligingsbedrijf is het belangrijk om ze regelmatig te vernieuwen om de bevoegdheid tot het runnen van uw bedrijf te behouden.

Bij het runnen van een beveiligingsbedrijf heeft u ook te maken met veel gevoelige informatie naast het zorgen voor de veiligheid van uw klanten. Daarom is het belangrijk om legaal te opereren en ervoor te zorgen dat u GDPR-compliant bent. Dit is niet alleen belangrijk voor het goed omgaan met de informatie van uw klantenkring, maar het versterkt ook het klantvertrouwen

Software zoals SequriX speelt hierin een belangrijke rol en het belangrijke is dat deze softwareleverancier GDPR-compliant is. Vooral vanwege de persoonlijke gegevens van uw klanten die binnen de software worden verwerkt.

5. Houd altijd controle over uw operatie

Als u een succesvol beveiligingsbedrijf wilt runnen, is het belangrijk om altijd controle te houden over alle operaties binnen uw bedrijf. Op deze manier kunt u ervoor zorgen dat de beveiligingsdiensten altijd van de hoogste standaard zijn.

Dit is mogelijk door beveiligingsbeheer software te implementeren. Met deze software kunt u checkpoint-routes voor uw beveiligers creëren met behulp van NFC, GPS of barcode-technologie. Op deze manier worden alle activiteiten contractueel uitgevoerd zoals besproken met de klant, evenals het creëren van een veiligere werkomgeving voor beveiligers. De meeste software kan ook geautomatiseerde rapporten genereren nadat een rondje is voltooid, waardoor u een transparant overzicht hebt van alle uitgevoerde diensten.

Wanneer u altijd controle hebt over alle operaties, kunt u sneller problemen identificeren en oplossingen bedenken om beveiligers efficiënter te laten opereren. Dit verhoogt de operationele efficiëntie.

6. Neem datagestuurde beslissingen en verbeter de operatie

Datagestuurde beslissingen zijn beslissingen die worden gemaakt op basis van data die zijn verzameld over de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) van het bedrijf. U gebruikt feiten, data en inzichten om beslissingen te nemen, in plaats van uw beslissingen te baseren op intuïtie of emotie. Op deze manier worden beslissingen eerlijk en evenwichtig genomen.

Een datagestuurde aanpak helpt beveiligingsbedrijven om beslissingen te nemen over dreigingen, risiconiveaus, effectiviteit van de reactie, naleving van industrienormen en resourceallocatie. Met de juiste data kunnen inefficiënties in patrouilleroutes, reactietijden op incidenten en personeelsbezetting identificeren. Dit leidt tot kostenbesparingen, verhoogde productiviteit en een responsiever beveiligingsbedrijf.

Tot slot helpt een datagestuurde strategie u om een beter begrip te krijgen van de behoeften, voorkeuren en gedragingen van uw klanten. Met deze informatie kunt u uw beveiligingsdiensten verbeteren om beter aan de behoeften van uw klanten te voldoen.

7. Gebruik een alles-in-één managementsoftware

De juiste tools en technologieën zijn essentieel voor het succesvol runnen van een beveiligingsbedrijf. Tegenwoordig zijn er veel technologieën beschikbaar, waarvan er veel zijn gericht op een bepaald probleem dat beveiligingsbedrijven tegenkomen. Dit betekent dat u waarschijnlijk verschillende software tegelijkertijd gebruikt bij het runnen van uw beveiligingsbedrijf. Dit is niet alleen een administratieve uitdaging, maar het drijft ook de kosten omhoog 

Een alles-in-één managementsoftware zoals SequriX biedt een oplossing voor deze uitdaging. Deze software biedt niet alleen functies om uw beveiligers aan te sturen, maar maakt het ook mogelijk om alle contracten te beheren, klantrapporten en facturen te versturen. Door een online bewakingssysteem voor beveiligers te gebruiken, kunt u ook uw efficiëntie en omzet verhogen.

Benieuwd of SequriX aan al uw eisen voldoet?
Boek een online demo

8. Automatiseer zoveel mogelijk processen 

Automatisering wordt meestal toegepast op repetitieve taken zoals:

• Het toewijzen van alarmen aan medewerkers
• Kwetsbaarheidsbeheer
• Nalevingsmonitoring
• Facturering
• Rapportage
• Prijswijzigingen

9. Monitor je bedrijf

Bij het runnen van een succesvol beveligingsbedrijf is het essentieel om regelmatig te monitoren hoe uw bedrijf presteert. Dit kan aan de hand van het bekijken van belangrijke statistieken, zoals informatie van nieuwe klanten en hoeveel tijd er aan specifieke taken en klanten wordt besteed. Merkt u dat er te veel tijd aan één klant wordt besteed? Dan wilt u ze misschien een hogere prijs in rekening brengen om de diensten financieel haalbaar te maken.

Software kan u helpen deze inzichten te verkrijgen en de belangrijke statistieken van uw beveiligingsbedrijf te monitoren. Bijvoorbeeld, SequriX biedt de mogelijkheid om te zien hoeveel geld je aan een klant berekent en hoeveel tijd u aan hen besteedt. Door SequriX te gebruiken, kunt u dit beter berekenen.

Een succesvol beveiligingsbedrijf runnen 

Het runnen van een beveiligingsbedrijf is geen gemakkelijke taak, maar het kan gemakkelijker worden gemaakt door het gebruik van een alles-in-één software zoals SequriX om herhalende taken te automatiseren en de controle over alle operaties binnen uw bedrijf te behouden.

SequriX biedt een breed scala aan functionaliteiten, van het beheren van uw beveiligers en hun taken tot het beheren van klantrapporten en contractbeheer. Benieuwd hoe onze software u kan helpen bij het runnen van een succesvolle beveiligingsmaatschappij?